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“您是周先生吗?您的车险就快到期了,续保需不需要我们给您报个优惠价呢?”近期,长沙市民周先生不断地接到各个保险公司的电话。临近年底,保险公司推出的车险优惠措施层出不穷,都想先下手“抢单”。
与周先生的经历类似,不少车主向记者反映,保险公司“轰炸”式的电话短信推销让人招架不住。面对车险续保高峰的到来,车主们该如何应对和选择呢?
“车险续保”打响电话营销战
“一周就接到了好几个保险公司的客服电话,询问车险是否到期续保。”家住长沙伍家岭的周先生说,去年10月买了一辆10多万元的轿车,最近不断接到保险公司的电话,有时将电话挂了,保险公司就转为短信, “虽然有几家保险公司,但给出的车险保费都大同小异,差别不过100-200元。”
对此,长沙一家财险公司车险负责人坦言,目前各家公司车险费率基本没有下降的空间,都在比拼后续增殖服务。由于一到年底,车险续保的客户会明显增多,年底车险续保的一些促销活动也会比平时多很多。比如,部分保险公司给车主赠送灭火器、加油卡之类的礼品,有的甚至还赠送4S店的工时费代金券。
拒绝“骚扰”,可明确说“不”
记者获悉,各家保险公司对车险电销渠道都有着较为严格的规范。比如,要求保险公司电销呼出时间限定为每天8: 00至20:00;对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户当日不得再次呼叫,对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户应录入禁止拨打名单,并在一年内不得再次滋扰。
在采访中,一些车主抱怨被同一保险公司的电话反复“骚扰”。对此,保险公司人士解释,这可能是车主没有明确拒绝电销人员。比如,车主说“我再看看”、“我再想想”等此类话语,就容易误导电销人员,导致过几天还会再打电话来。
“客户若不需要,可干脆利落地说出来。”湖南一家大型险企电销负责人坦言。
车险续保最好提前三个月
对于年底车险市场出现续保高峰的原因,长沙某财险公司车险部人士表示,车险续保一般可以提前三个月,而每年年底至转年春节这一段时期是车市销售的黄金期,由于车险是按年上的,因此,这一段时期是续保集中出现的时段,赶在年底前加大优惠促销力度是保险公司吸引此类客户投保的主要手段,同时,这也是各大保险公司当年经营业绩的最后决战。因此,提前3个月续保更容易享受优惠。
提醒
临近年底,留意车险是否到期
“续保用户只需点击‘快速续保’,输入车牌号码与保单(或证件号码),就能在几秒钟之内完成续保,而且保费还能够节省15%。”人保财险湖南公司车险客服人员表示,如果车辆在保险过期后出险,保险公司就会拒赔,损失只能由车主自己承担。近期车主应留意一下自己车险的到期日。车险到期后如不及时续保,会给理赔埋下隐患。
保险专家建议,同一款保险产品,规模较小的保险公司可能价格会便宜一些,但通常这些公司的服务网点也较少。此外,虽然同样一款保险产品一些保险公司的价格较低,但产品价格高的保险公司可能会提供全国范围内故障车辆救援服务,所以车主在投保时要仔细权衡。
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新规实施后,“科目二考试应该怎么应对?”教练员们总结了一些“通关秘籍”。
直角转弯
新规实施后,直角转弯的场地,路长大于等于1.5倍车长,路宽为小型车辆的轴距加1米。
支招:直角转弯几乎没难度,学员考试时,要学会利用从车后视镜,观察直角转弯左侧的标线。当车辆的左侧耳窗经过这个标线时,就要开始打方向盘,即可轻松通过。
曲线行驶
新规实施后, C1 驾照曲线行驶场地的圆弧半径为7.5米。车辆需从S形车道的一端进入后,不压线从另一端开出。
支招:车速放缓,注意打方向盘的力度、角度,切忌车速过快导致转向不足。此外,还应注意不可超出或压上黄色标线。
侧方停车
以前的侧方停车,是用四根标杆立在地上,象征车库的四个角,车辆是否顺利进库停车,有没有碰到这四根标杆是标准之一。新规实施后,侧方停车不再有标杆,全部采用地上标线的形式做车库边界。
支招:方向盘向右打死,往后倒车;看车左边后视镜,后门把手应距黄色标线3厘米左右;方向盘回正,汽车往后倒车,行进途中方向盘向左急打,而后正常打转向灯驶出黄色方框标线即可。
倒车入库
新规实施后,桩考、场考合并,小型汽车桩考改为倒车入库,两个桩位之间的移库被取消,倒杆考试中学员中途不能停车,一旦停车,考试就算没通过。
支招:在准备入库之前,可稍微停顿一小会儿,学员可借此机会由后视镜观察车库边线,决定倒车时方向盘的角度。车身应与边线保持1.5米至1.8米的距离,车头压红外线开始缓慢往后倒车;车后门右侧三角窗竖衬应与黄色边线右上角重合,方向打死,即可倒车入库。
平时练习时一定要多使用离合器,学会灵活运用离合器来控制车速,做到既慢,又不停车,时速保持在5公里左右,缓慢完成整个倒杆动作。坡道定点停车和起步
新规规定,陡坡的坡度必须大于等于10度,考C1驾照的陡坡长度要大于等于20米。在考试过程中,学员在陡坡停车后,必须在30秒内起步,否则就算失败。
支招:一是要在平时的训练时,学会使用踩抬离合器。考试时,一上考试车就了解这台车的离合器需要抬多高,才能处于半离合状态。
二是准确定点停车。人的双眼视觉会有一个虚拟误差,明明觉得自己定点停了车,实际却已超过停车线,或者还没到停车线。针对这种情况,开车至坡起考点可借辨认前挡风玻璃标志与标线重叠,车右前轮应距离黄色标线30厘米,车头前方停在黄色标线上。定点起步时间不能超过30秒,起步时注意轻轻松开离合,同时小幅度踩住油门,再松手刹,防止后溜。
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